Politique de retours

Politique de retour – International 1.

Délai de retour Les clients internationaux disposent d’un délai de 30 jours calendaires après réception pour effectuer une demande de retour.

2. Conditions de retour Les mêmes conditions s’appliquent : Article non porté, non lavé État neuf Emballage et étiquettes d’origine.

3. Procédure de retour Contactez-nous à : mansionartepp@gmail.com Indiquez votre numéro de commande Nous vous fournirons l’adresse de retour.

4. Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client Les frais de douane et taxes éventuels ne sont pas remboursables.

5. Remboursements Traitement sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du colis Le remboursement concerne uniquement le prix des articles (hors frais de livraison initiaux) 

6. Risques liés au transport Nous recommandons fortement : D’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

 

Politique de retour – Suisse

1. Délai de retour Les clients résidant en Suisse disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour Pour être éligible à un retour : L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état Il doit être retourné dans son emballage d’origine Les étiquettes doivent être intactes Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

3. Procédure de retour Pour effectuer un retour : Contactez-nous à : mansionartepp@gmail.com Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour Nous vous communiquerons les instructions de retour

4. Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

5. Remboursements Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

6. Risques liés au transport Nous recommandons fortement : D’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour